移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱引爆了O2O行業(yè)。現(xiàn)在越來越多的人不出門，通過在線預(yù)約搞定家庭保潔，家具的保修，家電的清洗，以及洗車等服務(wù)。他們都止步于從線上到線下的單線過程，普遍存在如何保證用戶線下體驗(yàn)問題，以及如何在產(chǎn)生新的交易之前的用戶粘性問題。就以現(xiàn)在火爆的專車市場(chǎng)，如果專車企業(yè)不發(fā)放補(bǔ)貼，用戶就流失嚴(yán)重，這就是用戶粘性問題。

　　回購(gòu)網(wǎng)CEO周旭分享了自己的一些心得感受。

　　回購(gòu)網(wǎng)是第一家從代理商這個(gè)角度來做手機(jī)回收O2O的團(tuán)隊(duì)，回購(gòu)網(wǎng)要找到好的代理商，提供給用戶好的服務(wù)，還要為代理商提供適當(dāng)資源匹配。因?yàn)榇�理商這個(gè)手機(jī)回收市場(chǎng)在外界看來是不太好控制，因?yàn)榇蟛糠荽�理商存在不專業(yè)的問題， 常常出現(xiàn)私自轉(zhuǎn)單，就算有協(xié)議控制也無法滿足他們的利益欲望，所以我們會(huì)特別嚴(yán)格把控代理商的接入，做到寧缺毋濫的要求。

　　我們跟代理商合作，都是以放下自我，彼此尊重的心態(tài)進(jìn)行協(xié)商，我們會(huì)把整個(gè)區(qū)域放手給代理商自己做，這塊領(lǐng)域自己承擔(dān)起，回購(gòu)網(wǎng)作好導(dǎo)師的角色，需要把區(qū)域的代理做成”中國(guó)好代理“

　　回購(gòu)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒出現(xiàn)

　　回購(gòu)網(wǎng)CEO周旭對(duì)記者表示：“到底怎么去打通手機(jī)回收O2O線上線下呢?這里有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是喚醒，一個(gè)是連接。所謂喚醒是指我們要用我們的產(chǎn)品去喚醒人們內(nèi)心的手機(jī)回收激情，;所謂連接，中國(guó)有這么多的城市，我們很多地方?jīng)]有把手機(jī)回收業(yè)務(wù)覆蓋到，這種情況下，就希望我們能夠在這方面跟用戶有接觸。“

　　在喚醒這環(huán)節(jié)，回購(gòu)網(wǎng)一直在不斷的挖掘用戶的實(shí)際操作中的手機(jī)回收需求是什么，是追求價(jià)格？還是追求安全？還是追求體驗(yàn)？我們發(fā)現(xiàn)在喚醒用戶的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)用戶會(huì)有抵觸心態(tài)，這一點(diǎn)相對(duì)于國(guó)外的手機(jī)回收行業(yè)做的比較成熟，用戶會(huì)把手機(jī)回收當(dāng)作是環(huán)保的一個(gè)小分類動(dòng)作，而國(guó)內(nèi)的用戶比較看重它的值，對(duì)于值這點(diǎn)，回購(gòu)網(wǎng)做到最高點(diǎn)肯定的，但往往用戶還無法接受這個(gè)值，當(dāng)然我們會(huì)不斷尋找這個(gè)值的度在哪里。

　　對(duì)回購(gòu)網(wǎng)而言，手機(jī)回收 O2O模式非走不可，但是面臨的挑戰(zhàn)也有，如何做好O2O，周旭如實(shí)說：“我們正在走合作之路，要找比較好的實(shí)體商與我們聯(lián)合，實(shí)體店不具有流量的優(yōu)勢(shì)，我們要布局開店，但開店的成本大于線上，所以我們最好尋找適合雙方的合作模式，找一個(gè)好的合作方，把我們的資源與合作方資源強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，我們做線上專業(yè)，線下的合作方做線下專業(yè)，形成互補(bǔ)。”